Legal
Pol铆tica de Cancelaci贸n
脷ltima actualizaci贸n: 1 de octubre de 2026. Los plazos y porcentajes siguientes son un punto de partida recomendado para hoteles boutique; ed铆talos seg煤n la pol铆tica comercial que definas.
Reembolso del adelanto seg煤n antelaci贸n
| Cancelaci贸n con... | Reembolso del adelanto |
|---|---|
| 15 d铆as o m谩s antes del check-in | 100% del adelanto |
| Entre 7 y 14 d铆as antes del check-in | 50% del adelanto |
| Menos de 7 d铆as antes del check-in | Sin reembolso (se puede reprogramar la fecha una vez, sujeto a disponibilidad) |
| No-show (no presentarse) | Sin reembolso |
C贸mo solicitar una cancelaci贸n o reprogramaci贸n
Escr铆benos a reservas@villasirenaperu.com o por WhatsApp al +51 965 155 386 indicando tu nombre completo y el tel茅fono o correo con el que reservaste. Procesaremos tu solicitud en un plazo m谩ximo de 5 d铆as h谩biles.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago con el que abonaste el adelanto y pueden tardar entre 5 y 15 d铆as h谩biles en reflejarse, seg煤n tu entidad bancaria.
Casos de fuerza mayor
En caso de cierres gubernamentales, fen贸menos clim谩ticos severos u otras causas de fuerza mayor que impidan la prestaci贸n del servicio, Villa Sirena ofrecer谩 reprogramaci贸n sin costo o reembolso total del adelanto, seg煤n prefiera el hu茅sped.