Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de agosto de 2026. Plantilla base a revisar con un asesor legal antes de su publicación definitiva.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web villasirena.com y el proceso de reserva de alojamiento en Villa Sirena Vichayito, ubicado en Playa Vichayito, Los Órganos, Piura, Perú.

2. Proceso de reserva

Toda reserva realizada a través del sitio web queda sujeta a disponibilidad. La reserva se considera confirmada únicamente cuando el adelanto correspondiente ha sido pagado exitosamente a través de nuestra pasarela de pagos (Culqi) y el hotel ha enviado la confirmación por correo electrónico.

3. Adelanto y saldo

El monto de adelanto solicitado corresponde a un porcentaje del valor total de la estadía (indicado al momento de la reserva). El saldo restante se cancela directamente en el hotel, salvo que se acuerde una modalidad distinta.

4. Precios

Los precios mostrados en el sitio son referenciales, están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley vigentes al momento de la reserva, salvo que se indique lo contrario. Villa Sirena se reserva el derecho de actualizar los precios sin previo aviso; el precio aplicable a una reserva ya confirmada no se modificará retroactivamente.

5. Política de cancelación

Consulta nuestra Política de Cancelación para conocer los plazos y condiciones de reembolso del adelanto.

6. Check-in / Check-out

El horario de check-in y check-out será confirmado junto con la reserva. Salidas o llegadas fuera de horario están sujetas a disponibilidad y podrían generar un cargo adicional.

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a utilizar el sitio conforme a la legislación peruana vigente. Villa Sirena podrá rechazar o cancelar reservas ante sospecha de fraude o uso indebido de la pasarela de pagos.

8. Responsabilidad

Villa Sirena no se hace responsable por causas de fuerza mayor (fenómenos climáticos, cortes de servicios, disposiciones gubernamentales) que impidan la prestación normal del servicio, en cuyo caso se coordinará con el huésped una alternativa razonable.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a reservas@villasirenaperu.com o al WhatsApp +51 958 501 023.